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Dúvidas frequentes

O Acqua lokos é o maior complexo de lazer e entretenimento do Rio Grande do Sul. São 5 áreas: Área Aquática, Área Coberta, Área Diversão, Área Fazenda e Área Hotel. São mais de 40 atrações para todas as idades.
Está localizado no litoral norte do Rio Grande do Sul, na Estrada do Mar, km 50 – entre as praias de Arroio Teixeira e Curumim – na cidade de Capão da Canoa / RS - BRASIL.
A TEMPORADA VERÃO vai de 11 de novembro/2016 a 5 de março/2017. Parque aberto diariamente, exceto nas segundas-feiras de novembro (dias 14, 21 e 28) e dezembro (dias 05, 12 e 19), com as seguintes áreas ativas: Área Aquática, Área Coberta, Área Diversão e Área Fazenda.

A TEMPORADA INVERNO vai de 10 de março/2017 a 5 de novembro/2017. Parque aberto nas sextas-feiras, sábados, domingos e feriados, com as seguintes áreas ativas: Área Diversão e Área Fazenda.

* HOTEL aberto o ano todo! O acesso à Área Hotel não está incluído no Passaporte de entrada do Parque, ele é exclusivo para hóspedes e para clientes do restaurante. Consulte no mapas as atrações pertencentes a cada área e observe possíveis alterações na entrada do Parque.
Para você aproveitar todas as atrações, o ideal são 02 dias. Com 02 dias você consegue ir em todos os brinquedos com calma e aproveitar tudo ao máximo. Serão momentos de muita alegria, diversão e, com certeza, inesquecíveis!
Na TEMPORADA VERÃO, o parque funciona das 10 às 18 horas. Ao término do horário de verão o parque fecha às 17 horas.

Na TEMPORADA INVERNO, o parque funciona das 10 às 17 horas.

Observe possíveis alterações na entrada do Parque.
Todos os brinquedos funcionam normalmente, de acordo com a área e a temporada. Ocasionalmente algum brinquedo pode estar em manutenção. No horário do almoço 20% dos equipamentos são fechados temporariamente. Para sua maior segurança, em caso de mal tempo (temporais, raios e trovoadas) alguns brinquedos serão desligados e as piscinas evacuadas.
• 11h30 - "As Aventuras dos Acqualokos" - Teatro de Bonecos - no Espaço Lokos por Festa
• 13h30 - "Show de Mágica" - nas terças, quartas e quintas-feiras - a partir de 27/12 - no Palco Mágico
• 13h30 - "Táxi Mais Loko" - nas sextas, sábados e domingos - Show com Palhaços em diferentes locais do Parque
• 14h - "Show de Hidroaeróbica" - na Piscina com ondas, com a Turma dos Acqua Lokos
• 15h - "Sol e os Piratas" - teatro para toda família - Pocket Show no Playground dos Elefantes
• 15h15 - "A Fórmula Mágica" - teatro para toda família - Pocket Show no Playground do Castelinho
• 16h - Sessão de fotos com a "Vaquinha Malhada, o Cavalo Pangaré e o Patinho Ronald" - em diferentes locais do Parque
• 17h - "As Aventuras dos Acqualokos" - Teatro de Bonecos - no Espaço Lokos por Festa
• 17h30 - "Parada Acqualokos' - Desfile pelo Parque com a Turma dos Acqua Lokos
• Todos os shows artísticos estão sujeitos a cancelamento em caso de más condições climáticas ou por motivos de força maior.
> Passaporte 1 DIA VERÃO - R$ 60,00 (no site) / R$ 80,00 (na bilheteria)
> Passaporte LIVRE Temp. 2016/2017 - R$ 220,00 (no site) / R$ 240,00 (na bilheteria)
> Passaporte 1 DIA INVERNO - R$ 40,00 (na bilheteria)
> Passaporte 1 DIA INVERNO com almoço - R$ 70,00 (na bilheteria)

** O Passaporte LIVRE é válido para uso somente na Temporada 2015/2016.
Crianças com até 03 anos de idade, apresentando documento de identidade, não pagam para entrar no parque. Com 04 anos pagam passaporte integral.
Seniores, com 60 anos ou mais, têm 50% de desconto do valor integral do passaporte, somente na bilheteria do parque.
Aniversariantes do dia, com Carteira de Identidade, não pagam para entrar no parque.
Na bilheteria do Parque o pagamento pode ser feito em dinheiro ou nos Cartões Visa, Master, Elo, Hiper, American Express e Diners. Nos estabelecimentos de dentro do Parque, como restaurante e lanchonetes, é aceito dinheiro e Estalokas (moeda interna do Parque). Para adquirir as Estalokas você pode ir até a bilheteria e comprar no cartão ou em dinheiro.
Os passaportes estão disponíveis pra venda no site www.acqualokos.com.br , pela central de atendimento ao cliente pelo telefone (51)3625-2992 / (51) 9.9938.6398 WhatsApp, na bilheteria do Parque ou em agências de viagens credenciadas.
Não aceitamos carteira de estudante.
As atrações TOP FUN não estão inclusas nos passaportes individuais. Ingressos à parte – POR PESSOA – pagamento no local das atrações. São elas:
- Arvorismo e Tirolesa
- Casa do terror
- Kart Lokos
- Paintball
- Passeio de Helicóptero
Primeiro você seleciona qual passaporte deseja: Passaporte 1 Dia Verão ou o Passaporte Livre, por exemplo. Após ter selecionado o tipo de passaporte, basta escolher a quantidade que deseja e clicar em comprar. Você paga através do PagSeguro e recebe o comprovante de compra em seu e-mail. Quando chegar ao parque, é só apresentar o comprovante de compra com o documento de identidade preenchido.
Pelo site você economiza, o Acqualokos oferece um desconto especial para quem compra na loja virtual; Tem a comodidade da compra no conforto de sua casa e tem ingresso garantido para curtir o parque com toda a sua família.
O PagSeguro é um dos sistemas mais seguros para compras on-line.

Mais agilidade no pagamento Seus cartões armazenados podem ser reutilizados em seus próximos pagamentos com PagSeguro.

Segurança e comodidade Os dados do seus cartão* ficarão armazenados em ambiente seguro e você não precisará preencher os dados do cartão no próximo pagamento.
*Para sua segurança, o campo cvv não será armazenado.
Não, por estar comprando pelo site você já está ganhando desconto.
Você deve apresentar seu documento de identidade e comprovante de compra recebido via e-mail na bilheteria do Acqualokos!
Seu comprovante pode ser impresso em qualquer tipo de folha
Quem fica no Hotel já tem o acesso livre ao Parque nos dias que estiver hospedado.
Isso ocorre provavelmente porque na data escolhida, os chalés do Hotel já estão todos ocupados.
Você pode utilizar estes ingressos até o final da temporada vigente.
O comprador pode abrir uma Disputa no Pagseguro, caso desista da sua compra . O PagSeguro viabiliza a devolução do seu dinheiro caso a Disputa seja aberta em até 14 dias, contados a partir da data e hora da confirmação do pagamento.
O Acqua Lokos tem um estacionamento amplo e seguro mas não se responsabiliza por qualquer objeto de valor ou dinheiro no interior do veiculo. O estacionamento é gratuito.

Sempre colamos um adesivo cortesia no vidro traseiro dos carros, é uma lembrança do passeio. Caso você não queira, mantenha o limpador de pára-brisas levantado. Se o adesivo for colado e você não quiser mantê-lo, nos avise na saída do estacionamento, pois providenciaremos a retirada tranquilamente.
Sim. O mesmo fica localizado na Praça de Alimentação. Guarda-volumes R $20,00 aluguel + R$ 5,00 de caução. Preço sujeito a alteração sem prévio aviso.
Sim o Parque oferece este serviço, basta solicitar a cadeira de rodas na Enfermaria que você será levado até o destino escolhido. A Enfermaria fica no Lado Leste, quase em frente ao Parque Aquático Coberto, ao lado dos banheiros da Rampa Molhada. Lembrando que a cadeira não fica de uso exclusivo do cliente.
Sim, temos valores diferenciados para grupos de no mínimo 15 pessoas! Para maiores informações entre em contato pela nossa central de atendimento ao cliente (51)3625-2992 / (51) 9.9938.6398 WhatsApp.
O Parque funciona normalmente com chuva, porém em caso de temporais, raios e trovoadas, procure um local seguro e abrigado, pois os equipamentos serão desligados e as torres e piscinas externas serão evacuadas por motivo de segurança. Para estes momentos, no verão, há a Área Coberta, com águas aquecidas entre 27° e 30°.
Existem atrações e equipamentos com restrições de medidas e peso, observe as Advertências e Regras de Segurança nas placas de identificação de cada um.
Sim, o Hotel Acqua Lokos! É um lugar aconchegante para você descansar e aproveitar a tranquilidade que a natureza oferece. Se você estiver no Parque e quiser ficar, peça informações aos funcionários na portaria do Parque, o Trenzinho pode levar você até lá para conhecer as dependências do Hotel.
Você pode consultar nossos pacotes em www.acqualokos.com.br/hotel lá você encontra todas as informações sobre nossos pacotes.
Navegue em nosso site www.acqualokos.com.br ou pela central de atendimento ao cliente pelo telefone (51)3625-2992 ou (51) 9.9938.6398 WhatsApp.