REGULAMENTO ACQUA LOKOS – PARQUE 


FUNCIONAMENTO

* Nas segundas-feiras de novembro (dias 13, 20 e 27) e dezembro (04, 11 e 18) o Parque estará FECHADO. 

**Ao término do horário de verão, o Parque fechará às 17 horas. 

*** O acesso à Área Hotel é exclusivo para hóspedes. Consulte no mapas as atrações pertencentes a cada área e observe possíveis alterações na entrada do Parque.

 
PASSAPORTES INDIVIDUAIS (na bilheteria do Parque)

ATENÇÃO

VALIDADES

TOP FUN 
Atrações especiais, não inclusas nos Passaportes Individuais (1 Dia e Livre). Ingressos à parte, POR PESSOA - pagamento e demais regras de uso no local das atrações.

PASSAPORTES PROMOCIONAIS  
(promoções sujeitas a alterações)

PROIBIÇÕES

ADVERTÊNCIAS

SEGURANÇA

ESTACIONAMENTO 

GUARDA VOLUMES

ALIMENTAÇÃO 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Dados cadastrais

Algumas informações pessoais são obtidas quando você se cadastra. Durante este processo, o Acqua Lokos pergunta seu nome, endereço de e-mail e outras informações pessoais. Quanto mais informações corretas forem fornecidas, melhor será o relacionamento do Acqua Lokos com os seus clientes.

Depois do registro, você estará apto a usufruir e desfrutar de benefícios de um usuário cadastrado Acqua Lokos, incluindo compras com valores promocionais, sorteios e promoções.

O Acqua Lokos possui diversos parceiros e/ou patrocinadores, que também poderão criar sorteios e promoções, oferecendo inúmeros bens e/ou serviços através de sites que são acessados dentro do Acqua Lokos. As informações que você fornece quando visita e/ou completa transações nesses sites são obtidas por esses parceiros e/ou patrocinadores, estando assim sujeitas às suas próprias práticas de obtenção e uso de dados, sem que caiba qualquer responsabilidade ao Acqua Lokos pelo manuseio de tais informações. Para obter informações sobre as políticas e normas de privacidade desses parceiros e/ou patrocinadores, sugerimos que você localize as normas de relacionamento específicas dentro do próprio site do parceiro.


2. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ou não ser enviados ao seu computador, onde ficarão armazenados. Estes pequenos arquivos servem para reconhecer, acompanhar e armazenar a navegação do usuário na Internet, e têm por objetivo:

· Proporcionar serviços diferenciados, lembrando quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, além de acessar as informações do seu cadastro no Acqua Lokos;

· Medir certos padrões de navegação, mapeando quais áreas do site você visitou e seus hábitos de visita como um todo.

· Facilitar e agilizar o preenchimento de formulários. As informações contidas nos cookies de cada usuário podem ser utilizadas para preencher previamente os formulários de coleta de dados existentes na Internet.

Os anunciantes, parceiros e/ou patrocinadores do Acqua Lokos poderão utilizar seus próprios cookies, os quais não são cobertos por esta política. Sugerimos que você consulte as políticas de privacidade dessas empresas.


3. Coleta das informações

Quando o Acqua Lokos solicita informações pessoais a você, essas informações estarão sendo enviadas somente a sites administrados pelo Acqua Lokos, a não ser que seja indicado e explicitado de forma diferente.

As promoções realizadas no Acqua Lokos podem ser patrocinadas por outras empresas ou segundo uma parceria entre o Acqua Lokos e uma dessas empresas. Alguns ou todos os dados coletados durante uma promoção podem ser compartilhados com o parceiro e/ou patrocinador. Se os dados forem compartilhados, você será notificado antes da coleta ou transferência dos dados. Assim, poderá decidir não participar da promoção se não desejar que seus dados sejam compartilhados.

Sempre que você acessar anunciantes ou outros Sites da Web através de links presentes no site do Acqua Lokos, aqueles poderão coletar informações sobre você. Lembramos que as práticas relativas à privacidade desses parceiros e terceiros não são cobertos pela presente política e podem ser bem diferentes dos padrões de privacidade do Acqua Lokos.


 4. Compartilhamento de informações

O Acqua Lokos não tem como prática a divulgação de informações que possam identificá-lo, salvo quando autorizado por você ou em circunstâncias previstas nesta presente política. Em alguns casos, essa identificação será necessária, caso você adquira um determinado produto ou serviço ou ganhe um prêmio cuja entrega, para ser feita, necessite de suas informações pessoais. A identificação também pode ser pedida para que uma determinada transação comercial possa ser efetivada. A revelação dos seus dados poderá ainda acontecer devido a exigências legais.

O Acqua Lokos poderá, no entanto, compartilhar seus dados de email e telefone com alguns parceiros específicos, tais como o TripAdvisor, com objetivo de solicitar avaliações e feedbacks.

O Acqua Lokos pode divulgar suas informações pessoais a alguns parceiros. Porém, nesses casos, você será consultado antes mesmo de a coleta ou transferência de dados ser feita. Os detalhes do uso compartilhado podem ser encontrados nos contratos de uso específicos e também nas regras das promoções. Alguns ou todos os dados coletados durante uma promoção do Acqua Lokos podem ser compartilhados com um patrocinador. Se forem compartilhados dados que possam identificá-lo, você será informado antes da coleta ou transferência de dados.

Outros: O Acqua Lokos também pode divulgar informações sobre o usuário em casos especiais nos quais temos razão para acreditar que a divulgação dessas informações é necessária para identificar, entrar em contato ou agir legalmente contra alguém que possa estar causando danos ou interferindo (intencional ou não intencionalmente) nos direitos ou na propriedade do Acqua Lokos, de outros usuários do Acqua Lokos ou de qualquer pessoa que seja prejudicada por tais atividades. O Acqua Lokos pode divulgar informações sobre o usuário quando exigido por lei e com objetivos administrativos ou outros que considerarmos necessários para manter e aprimorar nossos produtos e serviços.


5. PagSeguro

Todos os pagamentos de compras realizadas através do site do Acqua Lokos são gerenciados pelo PagSeguro, que irá coletar e gerenciar seus dados pessoais, utilizando sua própria política de segurança e privacidade. A aprovação ou reprovação de pagamentos também é de responsabilidade do PagSeguro, que comunica ao Acqua Lokos quando uma compra é aprovada ou não.

É importante salientar que os dados bancários, de cartão de crédito, ou de cartão de débito utilizados pelo PagSeguro não são repassados ao Acqua Lokos, ficando sob sua exclusiva responsabilidade.


6. Segurança

As informações sobre a conta do Acqua Lokos são protegidas por senha, para que somente você tenha acesso a suas informações pessoais.

Sua senha é secreta e recomendamos que não a revele a ninguém. O Acqua Lokos não irá solicitar, em nenhuma hipótese, seja por e-mail ou telefone, sua senha pessoal. Lembre-se também de desconectar-se da sua conta do Acqua Lokos e fechar a janela do seu navegador quando concluir sua navegação na Internet. Isso garante que outras pessoas não tenham acesso às suas informações pessoais e correspondências, caso você compartilhe um computador com alguém ou esteja usando um computador em local público como uma biblioteca ou local de acesso público à Internet.

Nenhuma transmissão de dados na Internet é 100% segura. Sendo assim, embora o Acqua Lokos sempre faça o possível para proteger suas informações pessoais, não é possível garantir a segurança de todas as informações que você venha a nos fornecer. É uma decisão pessoal a utilização do serviço nessas condições.

Em última análise você é o responsável pela manutenção de sua privacidade e pelo sigilo de suas senhas e/ou informações pessoais.

 


REGULAMENTO ACQUA LOKOS – HOTEL


O Hotel Acqua Lokos cuja finalidade é a hospedagem familiar, empresarial e também a realização de eventos de lazer, sociais e corporativos, baseia-se pelas normas legais vigentes por este regulamento.

1º - O Hotel localiza-se na Estrada do Mar, Km 50, entre Arroio Teixeira e Curumim, Capão da Canoa, tendo um total de 36 chalés em 09 moradas, sendo que as mesmas estão disponíveis para hospedagem o ano todo.

2º - As moradas estão divididas em chalés, sendo que os chalés 01 ao 32 são luxo, os chalés 29 e 30 constam de acesso e diferenciações especiais para cadeirantes. Os chalés 33 ao 36 são superluxo e constam de acomodações diferenciadas.

3º - As moradas são totalmente equipadas com móveis e utensílios conforme a RELAÇÃO DE MÓVEIS E OBJETOS descrita no final deste regulamento.

4º - Ao sair dos chalés favor fechar todas as portas e janelas, pois o hotel não se responsabiliza pelos objetos deixados no interior e exterior das moradas.

5º - Não será permitido levar toalhas dos chalés para as piscinas do hotel e do parque aquático. No caso de perda ou dano será cobrada uma taxa de R$ 50,00 por toalha. Disponibilizamos de toalhas para aluguel na recepção do hotel, valor por toalha R$5,00.

6º - Para colaborar com a natureza só serão lavadas as toalhas que estiverem dispostas no chão do chalé, e sempre que houver troca de hóspedes.

7º - As roupas de cama serão trocadas a cada 03 dias e sempre que houver troca de hóspedes. Para troca anterior há 03 dias será cobrado uma taxa extra de R$20,00 a peça a ser pago no ato.

8º - Todas as refeições são disponibilizadas pelo hotel ou pelo parque, ficando expressamente proibido trazer alimentação e bebidas de fora.

9º - Não dispomos de fogão, panelas, louças ou assemelhados no interior dos chalés, sendo expressamente proibido cozinhar ou fazer churrasco no interior dos mesmos ou em qualquer outra área do hotel ou parque.

10º - O abastecimento e reabastecimento do frigobar será feito a pedido do hóspede diretamente no restaurante do hotel. Comidas ou lanches poderão ser pedidos para o restaurante. O tempo de entrega será de acordo com a demanda. E o acerto será diretamente no restaurante do Hotel.

11º - As refeições ou lanches levados pelo restaurante para os chalés ou áreas de convívio serão entregues em louças plásticas descartáveis.

12º - Quando solicitado bebidas para consumo em área externa as mesmas serão servidas apenas em copos plásticos.

13º - As refeições e bebidas devem ser pagas no caixa do restaurante ao final de cada consumo ou ao final de cada refeição.

14º - É proibido sair para área externa do restaurante, sala de jogos e recepção com copos, pratos e outros pertencentes de vidro ou semelhante. Solicite material plástico na copa.

15º - Fica expressamente proibido consumir bebidas que não foram adquiridas no hotel nas áreas do chalé, piscina, restaurante e demais áreas do hotel, caso contrário, será cobrada uma taxa no valor de R$ 35,00 por pessoa que estiver infringindo a norma.

16º - Os produtos que estão dentro dos chalés para consumo serão cobrados no check-out da hospedagem. Sendo que, as bebidas serão conferidas individualmente e o Kit Guloseimas tem um custo de R$ 35,00 caso for aberto.

17º - Favor, verificar seus equipamentos antes de ligá-los, pois a voltagem é de 220V.

18º - Em respeito ao repouso de outros hóspedes solicitamos observar silêncio nas dependências dos chalés a partir das 23:00h.

19º - É proibido qualquer tipo de som na área dos chalés.

20º - O hotel não possui garagem coberta nem estacionamento fechado. Existem apenas vagas laterais ao lado das moradas e em frente à recepção onde os hóspedes estacionam seus carros sobre sua exclusiva responsabilidade e sem manobrista.

21º - Não aceitamos animais nos chalés, apenas disponibilizamos um espaço reservado (casinhas) para que seu bicho de estimação fique hospedado separadamente. Podem passear sempre com coleiras nas ruas em frente aos chalés e somente na área externa do hotel. Deverá ser apresentado a carteirinha do animalzinho com vacinas em dia. Quando seu animal fizer as necessidades na rua você deverá recolhê-las.

22º - Não é permitido o acesso de animais nas áreas sociais e de lazer (no parque, nas piscinas do parque e hotel, bares, sala de estar, sala de jogos, restaurante, recepção etc...).

23º - Traga a comida de seu animal, pois não será fornecido alimentação e não admitimos que seja utilizada a comida servida no restaurante.

24º - Caso alguma dessas regras não forem cumpridas seu animal deverá deixar o hotel imediatamente.


REFERENTE ÀS DIÁRIAS COM O PARQUE ABERTO:

1º - Na diária do hotel está incluso o café da manhã e o acesso livre ao parque dentro das datas e horários descritos no regulamento do parque. Consulte também pacotes de hospedagem com todas as refeições inclusas, através do nosso call center.

2º - Para hóspedes que não desejam fazer reserva paga antecipadamente será utilizada a tarifa balcão (sendo esta mais cara do que a publicada no site ou reservada através do telemarketing).

3º - Referente ao parágrafo acima, o pagamento da diária será feito antecipadamente na entrada do hóspede. O pagamento pode ser feito em espécie, cartão ou apresentando boleto bancário quitado e original. Não aceitamos cheques.

4º - Crianças de 0 a 3 anos não pagam mediante documento. Crianças com 04 anos pagam normal. Será enviado através do call center uma autorização que deverá ser reconhecida em cartório, para hóspedes menores de 18 anos não acompanhadas dos pais. No ato do check-in é obrigatório a apresentação de documento com foto para hospedagem de menores de 18 anos.

5º - O hóspede deverá cuidar dos objetos pertencentes ao hotel. Qualquer dano ou prejuízo causado o valor será anexado à sua conta.

6º - A diária é pessoal e intransferível.

7º - Os valores pagos antecipadamente só serão reembolsados caso haja aviso prévio de 15 dias antecedentes ao passeio sendo o valor de 70% de reembolso.  O não comparecimento não ensejará em devolução.

8º - É expressamente proibido receber visitas nos chalés, para isso disponibilizamos de uma sala de estar na recepção, caso contrário a presença de visitantes no chalé acarretará cobrança adicional.

9º - Objetos pertencentes ao hóspede esquecidos ou encontrados no hotel serão guardados por 30 dias e depois doados às instituições assistenciais.

10º - Toda a nossa infraestrutura é para não fumantes.


REFERENTE AO FUNCIONAMENTO DO HOTEL:

1º - Check-in às 13:00h: Encerrando a saída às 10:00h do dia seguinte, com tolerância máxima de 30 minutos. Após o vencimento deste período será acrescentado à cobrança de mais uma diária. Obrigatório no check-in apresentação de documento com foto de todos os hóspedes.

2º - Check-out às 10:00h: Sendo que somente será efetuado das 7:00h às 10:00h na recepção. Para a segurança e melhor atendimento ao hóspede pedimos para reservar 15 minutos para o fechamento da conta e conferência do fechamento do chalé. Sugerimos ao hóspede que der a saída de madrugada, faça o fechamento de sua conta na véspera de sua saída. Favor devolver as chaves e os controles da TV e ar condicionado na recepção. Ficando apenas a conferência e confirmação para hora da saída.

3º - Os hóspedes do hotel poderão usufruir do parque somente no horário de funcionamento de acordo com o regulamento do mesmo.

4º - Café da manhã: das 08:00h às 10:00h.

5º - Almoço com o parque aberto: somente com agendamento prévio e valor a parte. Almoço com o parque fechado: estará incluso na diária (mediante verificação do pacote adquirido).

6º - Jantar com o parque aberto: das 18:30h às 23:00h. Serviços A La Carte ou Buffet Livre com valor a parte. Jantar com o parque fechado: estará incluso na diária (mediante verificação do pacote adquirido).

7º - Bar molhado (piscina e piscina de hidromassagem): das 14:00h às 20:00h com o parque aberto (todos os dias) e das 14:00h às 17:00h com o parque fechado (sábados e domingos), ou conforme agendamento de hóspedes.

8º - Sala de Jogos e Pub: das 18:30h às 23:00h.

9º - Fazendinha Acqua Lokos com o parque aberto: das 10:00h às 12:00h e 13:30h às 20:00h. Com o parque fechado: das 10:00h às 12:00h e 13:00h às 17:00h

10º - Campo de futebol: das 10:00h às 20:00h com agendamento prévio na recepção.

11º - Trenzinho com o parque aberto: saída para o parque das 10:00h, 13:00h e 13:30h (com no mínimo 8 pessoas) com retorno ao hotel das 17:00h às 18:00h.

12º - Manutenção/limpeza chalé: A arrumação do chalé é feita diariamente das 10:00h ás 16:00h, sob solicitação do hóspede, deixando a chave do chalé na recepção do hotel.

13º - Ao entrar no parque o hóspede é obrigado a respeitar o regulamento do mesmo. O hóspede do hotel somente terá direito de entrar no parque se estiver com a pulseira do dia. O uso desta identificação deverá ser obrigatório no pulso.

14º - É proibido dar pontos e mortais nas piscinas, fazer cavalos de guerra e ter contatos físicos excessivos.

15º - Os horários foram elaborados visando o perfeito funcionamento dos diversos setores do hotel e não serão alterados sobre nenhuma hipótese. Qualquer reclamação/sugestão de funcionários ou serviços do hotel deverá ser feito diretamente com a gerência.

Empréstimos e aluguéis de artigos esportivos e materiais de recreação: Disponibilizamos de artigos esportivos e materiais de recreação que deverão ser retirados com a recreacionista ou na recepção do hotel. 

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RELAÇÃO DE MÓVEIS E OBJETOS

Parágrafo primeiro: relação de móveis e objetos dos chalés 01 ao 28, 31 e 32:

·         01 Frigobar

·         01 Mesa com 04 cadeiras

·         01 Roupeiro com 03 cabides

·         01 Baú

·         01 Cabideiro

·         02 Espelhos

·         01 Criado mudo

·         01 Cama de casal

·         02 Camas de solteiro

·         01 Jogo de lençol casal 04 peças

·         02 Jogos de lençol solteiro 04 peças cada

·         03 Edredons (1 casal e 2 solteiros)

·         06 Travesseiros

·         02 Lixeiras

·         02 Pares de cortinas na janela

·         02 Pares de cortinas na porta

·         01 Painel comportando uma TV LCD “26”

·         01 Receptor de TV

·         01 Ar condicionado

·         04 Toalhas de banho

·         02 Toalhas de rosto

·         01 Balcão com cofre

·         01 Pia com torneira

·         01 Box de vidro temperado

·         01 Chuveiro elétrico

·         01 Porta xampu

·         01 Tapete

·         01 Porta papel

·         02 Porta toalhas

·         01 Vaso sanitário

·         04 Luminárias (08 lâmpadas)

·         01 Arandela (01 lâmpada)

Relação de móveis e objetos dos chalés 29 e 30:

·         01 Frigobar

·         01 Mesa com 04 cadeiras

·         01 Roupeiro com 03 cabides

·         01 Baú

·         01 Cabideiro

·         02 Espelhos

·         01 Criado mudo

·         01 Cama de casal

·         02 Camas de solteiro

·         01 Jogo de lençol casal 04 peças

·         02 Jogos de lençol solteiro 04 peças cada

·         03 Edredons (1 casal e 2 solteiros)

·         06 Travesseiros

·         02 Lixeiras

·         02 Pares de cortinas na janela

·         02 Pares de cortinas na porta

·         01 TV LCD “26”

·         01 Receptor de TV

·         01 Ar condicionado

·         04 Toalhas de banho

·         02 Toalhas de rosto

·         01 Pia com torneira

·         01 Chuveiro elétrico

·         01 Porta xampu

·         01 Tapete

·         01 Porta papel

·         01 Vaso sanitário

·         04 Luminárias (08 lâmpadas)

·         01 Arandela (01 lâmpada)

·         06 Alças para segurança no banheiro

·         03 Alças para segurança próximas a cama.

Relação de móveis e objetos dos chalés 33 ao 36*:

·         01 Frigobar

·         01 Mesa com 04 cadeiras

·         01 Roupeiro com 03 cabides

·         01 Baú

·         01 Cabideiro

·         02 Espelhos

·         01 Criado mudo

·         01 Cama de casal

·         02 Camas de solteiro

·         01 Jogo de lençol casal 04 peças

·         02 Jogos de lençol solteiro 04 peças cada

·         03 Edredons (1 casal e 2 solteiros)

·         06 Travesseiros

·         02 Lixeiras

·         02 Pares de cortinas na janela

·         02 Pares de cortinas na porta

·         01 Painel comportando uma TV LCD “26”

·         01 Receptor de TV

·         01 Ar condicionado

·         04 Toalhas de banho

·         02 Toalhas de rosto

·         01 Balcão com cofre

·         01 Pia com torneira de aquecimento a gás

·         01 Banheira de hidromassagem

·         01 Box de vidro temperado

·         01 Chuveiro com aquecimento a gás

·         01 Porta xampu

·         02 Porta Toalhas

·         02 Tapetes

·         01 Porta papel

·         01 Vaso sanitário

·         04 Luminárias (08 lâmpadas)

·         01 Arandela (01 lâmpadas)

*Além do que consta acima o Chalé 36 tem:

·         01 Abajur

·         02 Espelhos grandes

·         01 Cômoda

·         01 Tapete

·         01 Frigobar branco

·         04 Almofadas

·         01 Edredom casal diferenciado

·         01 Cobertor Cobre leito

*Disponibilizamos de berço quando solicitado.